Kebijakan Privasi

Halo! Selamat datang di Markin.

Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan pengelolaan dokumen Anda kepada Markin.

Kami percaya bahwa dokumen merupakan bagian penting dalam setiap aktivitas bisnis maupun operasional. Namun, proses pengelolaan dokumen sering kali memerlukan waktu, koordinasi, dan administrasi yang tidak sedikit. Oleh karena itu, Markin hadir untuk membantu Pengguna mengelola dokumen secara lebih mudah, cepat, terorganisir, dan terdokumentasi dengan baik melalui satu Platform yang terintegrasi.

Melalui Markin, Pengguna dapat mengunggah, menyimpan, membagikan, memantau, serta mengelola proses persetujuan dokumen secara digital. Seiring dengan perkembangan Platform, Markin akan terus menghadirkan berbagai fitur dan layanan baru untuk mendukung kebutuhan administrasi dan kolaborasi dokumen yang semakin dinamis.

Markin merupakan Platform pengelolaan dokumen elektronik yang telah tersedia secara komersial dan terus dikembangkan secara berkelanjutan. Dari waktu ke waktu Markin dapat menambah, mengubah, menyempurnakan, atau menghentikan sebagian fitur maupun layanan guna meningkatkan kualitas layanan, keamanan sistem, kepatuhan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan, maupun kebutuhan operasional.

Di Markin, kami memahami bahwa kepercayaan merupakan fondasi utama dalam penggunaan layanan digital. Karena itu, perlindungan terhadap Data Pribadi dan informasi yang Anda berikan kepada kami merupakan hal yang sangat penting. Kami berkomitmen untuk mengelola Data Pribadi secara bertanggung jawab, transparan, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Markin memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengelola, melindungi, dan mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam penggunaan Platform.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform Markin, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

Markin berkomitmen menjalankan Platform sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik;
• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi;
• Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik;
• ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang berkaitan dengan penyelenggaraan sistem elektronik, pelindungan data pribadi, dan transaksi elektronik.

Dalam penyediaan Layanan, Markin dapat mengumpulkan Data Pribadi dan informasi lainnya yang diberikan secara langsung maupun tidak langsung oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

• nama lengkap;
• alamat surat elektronik (email);
• nomor telepon;
• jabatan atau posisi pekerjaan;
• nama perusahaan atau organisasi;
• informasi akun dan kredensial login;
• alamat IP;
• informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform;
• riwayat aktivitas pada Platform;
• dokumen yang diunggah oleh Pengguna;
• foto identitas, termasuk namun tidak terbatas pada Kartu Tanda Penduduk (KTP), paspor, atau dokumen identitas lainnya apabila diperlukan untuk proses verifikasi identitas;
• foto wajah (selfie), data biometrik, hasil verifikasi identitas, maupun informasi autentikasi lainnya yang diperlukan untuk proses penerbitan Sertifikat Elektronik melalui layanan Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (“PSrE”) Xignature;
• informasi lain yang secara sah diberikan oleh Pengguna dalam penggunaan Platform.

Markin memperoleh informasi melalui:

• informasi yang diberikan langsung oleh Pengguna pada saat registrasi atau penggunaan Platform;
• informasi yang diberikan oleh Perusahaan Pengguna yang mengelola akun Pengguna;
• aktivitas penggunaan Platform;
• penggunaan teknologi pencatatan sistem, log aktivitas, dan teknologi sejenis lainnya.

Data Pribadi dan informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• memverifikasi identitas Pengguna;
• menyediakan dan mengoperasikan Platform;
• memberikan akses terhadap fitur dan layanan yang tersedia;
• mengelola akun Pengguna;
• mencatat aktivitas penggunaan Platform;
• menjaga keamanan dan integritas sistem;
• mencegah penyalahgunaan Platform dan aktivitas yang melanggar hukum;
• melakukan analisis penggunaan Platform untuk pengembangan layanan;
• memberikan pemberitahuan terkait penggunaan Platform;
• menangani pertanyaan, permintaan, atau keluhan Pengguna;
• memenuhi kewajiban hukum yang berlaku;
• tujuan lain yang berkaitan secara wajar dengan penyediaan layanan Markin.

Dalam hal Pengguna menggunakan fitur penandatanganan dokumen secara elektronik melalui Platform, Markin menggunakan layanan Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE) Xignature yang diselenggarakan oleh PT Digital Tandatangan Asli.

Untuk kepentingan penerbitan Sertifikat Elektronik, verifikasi identitas, autentikasi, maupun pelaksanaan Tanda Tangan Elektronik Tersertifikasi, Markin dapat meneruskan Data Pribadi tertentu kepada Xignature sesuai kebutuhan layanan dan sepanjang diperlukan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh Xignature tunduk pada Kebijakan Privasi, syarat dan ketentuan, serta tata kelola layanan Xignature.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa proses penerbitan Sertifikat Elektronik dan Tanda Tangan Elektronik dilakukan oleh Xignature sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik yang berwenang.

Markin dapat membagikan Data Pribadi kepada:

• Perusahaan Pengguna tempat Pengguna terdaftar;
• penyedia layanan teknologi yang mendukung operasional Platform;
• penyedia layanan penyimpanan data (cloud services);
• konsultan profesional yang memiliki kewajiban menjaga kerahasiaan informasi;
• instansi pemerintah, aparat penegak hukum, regulator, atau pihak yang berwenang berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Markin tidak menjual Data Pribadi Pengguna kepada pihak mana pun.

Markin berupaya menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, kehilangan, perubahan, maupun pengungkapan yang tidak sah.

Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, kode akses, maupun informasi autentikasi lainnya yang digunakan untuk mengakses Platform.

Meskipun Markin berupaya menjaga keamanan sistem, tidak terdapat metode transmisi data melalui internet maupun metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

Pengguna berhak:

• memperoleh informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi;
• meminta akses terhadap Data Pribadi yang dimiliki Markin;
• meminta perbaikan atau pembaruan Data Pribadi;
• meminta penghapusan Data Pribadi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan;
• menarik persetujuan pemrosesan Data Pribadi sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan yang berlaku.

Permintaan sebagaimana dimaksud pada bagian ini dapat diajukan melalui layanan Customer Care Markin.

Pengguna dapat melakukan pembaruan Data Pribadi melalui akun yang tersedia pada Platform atau melalui administrator Perusahaan Pengguna yang mengelola akun tersebut.

Dalam hal tertentu, Perusahaan Pengguna yang memiliki kewenangan administratif dapat melakukan pembaruan informasi Pengguna sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan internal yang berlaku.

Markin menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, melindungi hak dan kepentingan Markin, atau selama masih diperlukan untuk tujuan yang sah sesuai peraturan perundang-undangan.

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan Data Pribadi sesuai ketentuan yang berlaku dan dengan memperhatikan kewajiban penyimpanan data yang mungkin diwajibkan oleh hukum.

Markin dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui Platform dan berlaku sejak tanggal publikasi tersebut.

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait penggunaan Platform, Pengguna dapat menghubungi: