Syarat dan Ketentuan Penggunaan Markin

Halo! Selamat datang di Markin.

Terima kasih telah mengunjungi dan menggunakan Platform Markin.

Markin adalah platform pengelolaan dokumen elektronik yang dirancang untuk membantu Pengguna dalam mengelola, menyimpan, membagikan, memantau, serta mengoordinasikan proses persetujuan dokumen secara digital melalui satu Platform yang terintegrasi.

Saat ini Markin masih berada dalam tahap pengembangan dan pengujian terbatas (beta) yang digunakan dalam lingkungan internal dan ekosistem mitra tertentu. Oleh karena itu, fitur, fungsi, maupun layanan yang tersedia dapat berubah, ditambahkan, dikurangi, atau disempurnakan dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan pengembangan Platform.

Sebelum menggunakan Platform, kami menyarankan agar Anda membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform Markin, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

Kecuali ditentukan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

Akun Pengguna

adalah akun yang digunakan oleh Pengguna untuk mengakses dan menggunakan Platform.

Audit Trail

adalah catatan elektronik yang merekam aktivitas Pengguna pada Platform, termasuk namun tidak terbatas pada waktu akses, aktivitas dokumen, persetujuan, perubahan data, dan aktivitas lainnya yang tercatat oleh sistem.

Data Pribadi

adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lainnya.

Dokumen

adalah dokumen elektronik, file, data, atau informasi yang diunggah, disimpan, dibagikan, diproses, atau dikelola melalui Platform.

Layanan

adalah seluruh layanan yang disediakan oleh Markin melalui Platform.

Pengguna

adalah setiap individu atau pihak yang mengakses, menggunakan, atau memperoleh akses terhadap Platform.

Perusahaan Pengguna

adalah badan usaha, organisasi, atau institusi yang menggunakan Platform untuk kebutuhan operasionalnya.

Platform

adalah sistem, aplikasi, situs web, atau layanan digital yang disediakan oleh Markin.

Markin

adalah platform pengelolaan dokumen elektronik yang dikelola oleh PT Duluin Solusi Kepegawaian.

Xignature

adalah layanan Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE) yang diselenggarakan oleh PT Digital Tandatangan Asli dan digunakan oleh Markin sebagai penyedia layanan Sertifikat Elektronik dan Tanda Tangan Elektronik Tersertifikasi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Sertifikat Elektronik

adalah sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Xignature sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik yang memuat identitas Penanda Tangan dan digunakan dalam proses Tanda Tangan Elektronik Tersertifikasi.

Dalam penyelenggaraan Platform, Markin dapat menggunakan, bekerja sama, atau terintegrasi dengan layanan pihak ketiga untuk mendukung penyediaan fitur maupun layanan tertentu.

Layanan pihak ketiga tersebut dapat meliputi antara lain Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE), layanan penyimpanan data (cloud services), layanan surat elektronik (email), autentikasi, notifikasi, gateway komunikasi, payment gateway, maupun layanan teknologi lainnya.

Penggunaan layanan pihak ketiga dilakukan sepanjang diperlukan untuk penyediaan layanan Platform dan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Sebagai syarat penggunaan Platform, Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa hal-hal berikut adalah benar, akurat, dan tidak menyesatkan pada saat menggunakan Platform, yaitu:

• Pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, serta kebijakan lainnya yang berlaku pada Platform;
• Pengguna memiliki kapasitas hukum yang sah dan kewenangan yang diperlukan untuk menggunakan Platform serta melakukan tindakan yang dilakukan melalui Platform;
• Apabila Pengguna menggunakan Platform untuk dan atas nama suatu badan usaha, organisasi, institusi, atau pihak lain, Pengguna menjamin bahwa dirinya telah memperoleh kuasa, kewenangan, atau persetujuan yang sah untuk bertindak mewakili pihak tersebut;
• Seluruh informasi, data, dokumen, maupun Data Pribadi yang diberikan kepada Markin adalah benar, akurat, lengkap, terkini, dan tidak menyesatkan;
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, kata sandi, kode verifikasi, perangkat, dan sarana autentikasi lainnya yang digunakan untuk mengakses Platform;
• Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Pengguna, baik yang dilakukan secara langsung maupun oleh pihak lain yang memperoleh akses akibat kelalaian Pengguna;
• Pengguna wajib menjaga kerahasiaan informasi akun dan tidak mengalihkan, meminjamkan, menjual, menyewakan, atau memberikan akses akun kepada pihak lain tanpa persetujuan Markin;
• Pengguna wajib menggunakan Platform sesuai dengan tujuan penggunaan yang sah dan tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• Pengguna menjamin bahwa seluruh dokumen yang diunggah, disimpan, dibagikan, diproses, atau dikelola melalui Platform merupakan dokumen yang penggunaannya sah dan tidak melanggar hak pihak lain;
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas isi, substansi, keakuratan, legalitas, serta penggunaan setiap dokumen yang diunggah atau diproses melalui Platform;
• Pengguna memahami bahwa Markin bertindak sebagai penyedia Platform dan tidak melakukan pemeriksaan substansi, validasi hukum, maupun verifikasi kebenaran isi dokumen yang diunggah oleh Pengguna, kecuali ditentukan lain oleh Markin;
• Pengguna tidak diperkenankan menggunakan Platform untuk menyimpan, mendistribusikan, atau memproses dokumen yang mengandung unsur pelanggaran hukum, penipuan, pemalsuan, pencemaran nama baik, pelanggaran hak kekayaan intelektual, atau aktivitas lain yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan;
• Pengguna memahami bahwa Platform masih berada dalam tahap pengembangan dan pengujian terbatas (beta), sehingga beberapa fitur, fungsi, tampilan, maupun layanan dapat mengalami perubahan, pembatasan, gangguan, atau penghentian sementara sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu;
• Pengguna memahami bahwa penggunaan Platform dilakukan atas risiko Pengguna sendiri dan tetap memperhatikan kebijakan internal, kebutuhan operasional, serta ketentuan hukum yang berlaku pada masing-masing organisasi atau Perusahaan Pengguna;
• Pengguna wajib mematuhi seluruh ketentuan penggunaan Platform yang ditetapkan oleh Markin dari waktu ke waktu.

Dalam hal Pengguna menggunakan fitur Tanda Tangan Elektronik melalui Platform, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:

• Tanda Tangan Elektronik dilakukan melalui layanan Xignature sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE);
• proses verifikasi identitas mengikuti ketentuan dan prosedur yang ditetapkan oleh Xignature;
• Sertifikat Elektronik diterbitkan oleh Xignature sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan;
• Markin tidak bertindak sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik maupun penerbit Sertifikat Elektronik;
• Markin hanya menyediakan integrasi sistem dan fasilitas penggunaan layanan Tanda Tangan Elektronik melalui Platform;
• Pengguna wajib memenuhi seluruh persyaratan yang ditentukan oleh Xignature untuk memperoleh Sertifikat Elektronik dan menggunakan layanan Tanda Tangan Elektronik.

Markin tidak bertanggung jawab atas:

• penolakan penerbitan Sertifikat Elektronik oleh Xignature;
• kegagalan proses verifikasi identitas;
• ketidakakuratan Data Pribadi yang diberikan oleh Pengguna;
• pencabutan atau berakhirnya masa berlaku Sertifikat Elektronik oleh Xignature sesuai ketentuan yang berlaku;
• gangguan layanan yang berasal dari sistem atau layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali wajar Markin.

Markin tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau tidak tersedianya layanan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, perang, kerusuhan, gangguan jaringan telekomunikasi, kegagalan internet, gangguan pusat data, gangguan layanan penyedia komputasi awan (cloud services), gangguan layanan Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE), kegagalan sistem surat elektronik (email), layanan OTP, SMS gateway, serangan siber, tindakan pemerintah, maupun keadaan lain di luar kendali wajar Markin.

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait penggunaan Platform, Pengguna dapat menghubungi: